Szanowni Klienci,
Przed skorzystaniem z naszych usług prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami. Dzięki temu unikniemy nieporozumień, a my będziemy mogli świadczyć usługi na najwyższym poziomie, dbając o Państwa satysfakcję oraz naszą renomę.
Firma Pan do Plam Kompleksowo dla czystości realizuje czyszczenie tapicerki meblowej, samochodowej, dywanów oraz wykładzin, stosując ustalony cennik. Końcowa cena zależy od stopnia zabrudzenia oraz wielkości czyszczonej powierzchni i jest ustalana indywidualnie.
Nie możemy zagwarantować całkowitego usunięcia wszystkich plam, zwłaszcza tych powstałych na skutek substancji trudnych do wywabienia, takich jak kawa, herbata, atrament, tłuszcz, barwniki spożywcze czy środki chemiczne. Plamy zapierane domowymi sposobami mogą utrwalić się, utrudniając ich skuteczne usunięcie.
Pomimo stosowania skutecznych środków i profesjonalnego sprzętu, nie zawsze możliwe jest całkowite usunięcie zapachów pochodzących z moczu, wymiocin, pleśni, grzybów czy innych źródeł.
Długotrwałe użytkowanie dywanów i wykładzin może prowadzić do uszkodzenia włókien, co skutkuje przebarwieniami, zmechaceniem czy przetarciami. Tego rodzaju zmiany wynikają z naturalnego zużycia i nie są objęte odpowiedzialnością wykonawcy usługi.
W wyniku intensywnego użytkowania frędzle w dywanach mogą ulegać zużyciu, przebarwieniom lub żółknięciu, za co nie odpowiadamy.
Dywany i wykładziny, które zostały podklejone lub usztywnione, mogą ulec rozwarstwieniu podczas czyszczenia. W takich przypadkach pranie odbywa się na wyłączną odpowiedzialność klienta.
Ze względu na delikatną strukturę dywany wykonane z wiskozy są czyszczone wyłącznie na ryzyko klienta.
Pod wpływem czyszczenia dywany wełniane mogą nieznacznie zmienić swoją strukturę, tracąc sztywność lub minimalnie się kurcząc.
Czyszczenie mebli tapicerowanych odbywa się wyłącznie na obszarach, do których można bezpośrednio dotrzeć ssawką urządzenia czyszczącego. Elementy trudno dostępne, w tym miejsca pod silnym naciskiem poduszek czy gąbek, mogą nie zostać dokładnie wypłukane.
Przed rozpoczęciem usługi klient zobowiązany jest do opróżnienia schowków na pościel oraz usunięcia przedmiotów znajdujących się pod meblem, które mogłyby uszkodzić podłogę podczas przesuwania.
Jeżeli klient oczekuje czyszczenia wszystkich powierzchni tapicerowanych, konieczne może być rozkręcenie mebla na poszczególne elementy.
W przypadku prania wykładzin lub dywanów w domu klient powinien uprzednio usunąć wszelkie przedmioty utrudniające pracę, w tym meble, kable oraz urządzenia elektroniczne.
Podczas wykonywania usług prania ekstrakcyjnego, czyszczenia tapicerki, dywanów lub wykładzin może dojść do miejscowego zawilgocenia, zachlapania lub zabrudzenia podłogi oraz powierzchni znajdujących się w bezpośrednim obszarze realizacji usługi.
Wykonawca dokłada należytej staranności w celu zabezpieczenia tych powierzchni, jednak ze względu na charakter wykonywanych prac nie ponosi odpowiedzialności za zabrudzenia, wilgoć ani ślady powstałe w trakcie realizacji usługi.
Klient zobowiązany jest do poinformowania Wykonawcy przed rozpoczęciem usługi o podłogach szczególnie wrażliwych na wilgoć (w szczególności: panele, parkiety, podłogi olejowane, laminowane, drewniane) oraz do ich odpowiedniego zabezpieczenia.
Nie ponosimy odpowiedzialności za ukryte wady dywanów, tapicerki czy wykładzin, takie jak wady fabryczne, niewłaściwe farbowanie, błędne oznaczenia producenta czy wadliwe obszycia.
Zapłata za usługę następuje w całości bezpośrednio po jej wykonaniu.
Reklamacje można składać wyłącznie w formie pisemnej, maksymalnie do 2 dni po realizacji usługi. Na rozpatrzenie reklamacji zastrzegamy sobie 14 dni roboczych.
Podczas wykonywania usług sporządzamy dokumentację fotograficzną. Zlecając usługę, klient wyraża zgodę na wykonanie zdjęć, które mogą zostać wykorzystane w celach marketingowych, bez naruszania praw do wizerunku klienta.
Zdjęcia wykonane przed i po czyszczeniu stanowią dowód jakości oraz zakresu przeprowadzonych prac.
Złożenie zamówienia, rezerwacja terminu lub dopuszczenie Wykonawcy do realizacji usługi oznacza, że Klient zapoznał się z treścią regulaminu, rozumie jego zapisy oraz w całości je akceptuje, bez konieczności składania odrębnego podpisu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.
Marketing i pozycjonowanie: SEOmotive.pl
